一、 概述

在建設和諧社會的政策引導下，如何應對恐怖主義以及公共衛生突發事件，加強內部安全管理，彌補安全漏洞，確保職工群眾的人身安全和財產安全，成為了新形勢下的新課題，也是對重要單位安全保衛部門的全新挑戰。

傳統的“人工來訪登記”亦即人防程序：賓客來訪門衛要求其出示證件或進行簡短的詢問——門衛要求賓客在《來訪登記本》上進行來訪登記，簡短的填寫姓名、證件號碼、來訪時間、來訪事由等信息——放行，部分單位可能發放訪客單備查。此種來訪賓客的管理方式，在過去很長一段時間內，對于保衛單位安全，也曾發揮了它應有的作用。隨著時代的發展，信息化技術的普遍應用，管理手段的不斷更新，它的不足之處日益突顯。

傳統的人工來訪登記存在安全漏洞多、操作非人性化、服務水平低，管理缺乏精確的數據支持等缺點。更為嚴重的是采取“人工來訪登記”的辦法，犯罪份子很容易就能用假身份證或找借口應付門衛登記要求，進入單位進行作案。發案后追查卻有可能發現登記的信息一概虛假，無從追查，登記也形同虛設。面對日益翻新的犯罪手段，單位提高自身的治安手段和防犯能力顯得迫在眉捷。

為滿足現代安全信息化管理，應對日趨復雜的安全需求，訪客管理系統，技術先進、操作簡單、性能可靠，完全可以成為政府、軍隊大院、企事業單位、金融機構、公安、院校安全保衛管理的得力助手。

二、 訪客項目設計原則

1. 先進性

充分考慮信息技術和信息需求的迅速發展趨勢，在技術上具有一定的超前性，采用國際和國內通用的先進技術，要保證本項目達到較高檔次。設計中采用先進的系統設備及系統軟件，以數字化的主流產品為核心設備，保證系統在技術上領先，成熟穩定。

2. 成熟性和實用性

采用被實踐證明為成熟和實用的技術和設備，最大限度地滿足項目現在和將來的業務發展需要，確保耐久實用。

系統管理功能全面，能充分滿足本項目自身各種業務的管理要求。應具有完全的操作環境，界面簡練、友好，功能健全有效。

3. 服務性和便利性

強調以人為本的設計思想，對于來自本單位內外的各種信息進行收集、處理、存儲、傳輸、檢索、查詢，為本項目的使用者和管理者提供有效的信息服務，為用戶和管理人員提供安全、舒適、方便、快捷、高效、節約的工作環境。

4. 經濟性

在實現先進性和可靠性的前提下，達到較高的性能價格比以及經濟的優化設計設備選型和系統設計要在確保用戶需求的前提下具有良好的性價比。充分考慮產品的性能價格比，對關鍵的產品應以性能的先進性為主要考慮因素。

訪客系統組成框圖

(一)訪客系統主要界面及產品參數

訪客系統主界面示意

1. 訪客機硬件組成

液晶顯示器、ETWO觸摸屏、二代身份證閱讀器、一代身份證掃描儀、高速熱敏打印機、IC/ID讀卡器、工控雙核主板、高速串口硬盤(1T )、高速電話貓，三代內存(4GB)、PS/2鍵盤、攝像頭。

2. 訪客機使用環境：

1.??使用環境：溫度：-20℃—45℃ 相對濕度 <80%

2.??貯藏環境：溫度：-40℃—85℃ 相對濕度 <90%

3.??使用電源：AC220V±10%?50HZ

4.??連續工作時間：可連續工作

5. 輸入電壓： AC220V

6. 輸入功率： <200W

3. 訪客機功能：

①?可存儲1億萬條訪客信息;

②?內含訪客高級版軟件;

③?可讀取二代身份證芯片信息;

④?可掃描錄入身份證等各類證件;

⑤?可發放一維碼/二維訪客憑條和專用IC識別卡;

⑥?客戶端實時通訊;

⑦?電話通訊功能;

⑧?來訪人拍照;

六、 系統流程說明

1. 二代身份證掃描登記

外部來訪人員在進入前，可先通過訪客系統進行身份登記。通過刷二代身份證進行身份信息的登記，

2. 手動來訪人員登記

3.3.2.1 進入手動登記

當外來訪客人員未攜帶二代身份證時，可采用手工來訪人員登記的方式進行操作。點擊操作界面中的“訪客信息錄入”按鈕，即可進入訪客登記界面。

3. 訪客信息登記

操作員可通過手動方式，對來訪人員的身份信息進行登記，同時拍攝來訪人員實時影像存檔。拍照時，操作員僅需單擊圖像顯示區域，即可完成拍照功能。

4. 選擇被訪者

身份信息獲取成功后，來訪者可通過訪客系統選擇被訪人。被訪人可依據其所屬的部門進行檢索。當單位成員較多時，可通過翻頁或查詢的形式進行被訪人選擇。

5. 呼叫被訪者

選定被訪者后，操作員可點擊“呼叫被訪者”按鈕，進行被訪者語音通話或短信確認，以判定被訪者是否確認外部來訪者進行訪問。如圖10、11所示。也可通過點擊“局域網內實時通訊”按鈕與局域網內指定被訪人通過通訊端聯系。如圖12所示。

電話聯系被訪者時，系統將通過配備的電話貓設備撥通被訪者電話，如被訪者確認通過，點擊“下一步”，進行后續操作。(需電話貓支持)

短信聯系被訪者是，系統將通過配備的短信貓向被訪者發送一條確認短信，等待20秒(可配置)，供被訪者回復Y/N確認是否通過。(需短信貓支持)

6. 來訪詳細信息登記

在經被訪者確認后，系統將進入來訪詳細信息登記界面。操作員在此環節，可對訪客進行現場照片拍攝方便后期對證件照和現場照的比對，可補充填寫身份信息之外的，諸如：車牌號、來訪事由(后臺配置)、單位名稱、聯系電話、攜帶物品等來訪相關詳細信息。如圖13所示。

7. 身份信息確認授權

外來訪客信息登記完成后，點擊“下一步”，將進入身份信息確認授權界面，如圖14所示。在該步驟中，操作員可對外來訪客身份信息進行再次確認，并為其進行來訪授權，包括：訪客卡/憑條的有效期、被授權通道的選擇與發卡卡號。

8. 發放訪客卡

在發卡時，操作員需先在訪客機讀卡區刷被授權卡，以使系統識別代發卡卡號。被識別的卡號將自動讀取并填入“卡號”一欄。點擊發卡，外來訪客身份與授權信息將被錄入到訪客卡中，供外來訪客使用，并提供多通道的選擇。如圖15所示。

9. 打印訪客憑條

當被訪單位利用訪客憑條進行來訪人員管理控制時，可點擊“打印憑條”按鈕進行選擇。在開機第一次登陸系統時，系統將提示操作員選擇何種憑條模板進行憑條打印。

10. 訪問注銷

3.4.1 退卡/憑條

1.退卡/憑條操作，是在訪問結束后注銷來訪人員的操作。智能訪客管理系統 2014版的退卡過程與來訪過程基本一致，在訪客登記界面中(光標默認在下方卡號文本框中，如光標移走需將焦點定位到文本框中)，直接通過訪客機刷經授權的卡或憑條，即可進入退卡流程。

11. 加入黑名單

在退卡身份確認過程中，如圖18所示，若外來訪客屬于異常訪客，可將訪客信息計入系統黑名單，當訪客再次來訪時，將被系統直接拒絕。

12. 退出

操作員點登錄管理子系統界面上方正中央的“LOGO”位置，將彈出退出訪客系統界面，如圖19所示。密碼為登錄時輸入的密碼。

如使用雙屏訪客機也可以在"復屏設置"中設置第二屏幕顯示參數 如圖20所示。

七、 使用后的效益

運用“易訪客”系統進行管理后，能夠大幅提升機關出入管理水平及工作效率，使機關單位的安全管理徹底躍上一個新臺階!同時也令來訪賓客感到備受尊重!

對機關單位而言

? 出入管理服務水平大大提升;

? 標準化規范化專業化來訪登記，機關形象大大提升;

? 方便為機關安全事件處理提供精準依據。

對保安而言

? 信息化登記提升保安個人技能、職業素質和工作形象;

? 新入職保安工作熟悉快，大大增強工作自信心;

? 歷史登記資料自動引用，縮短登記時間，減輕工作壓力;

? 歷史登記資料自動顯示，省去重復詢問，降低工作難度;

對管理者而言

? 解決工作人員更替，服務水平參差不齊老大難問題。

? 足不邁步動態掌控賓客進出，輕松實現數字化精準管理;

? 新管理手段減少安全漏洞，優化工作調配更好服務于單位;

? 原始登記數據即時訪客流量查詢、統計，方便輔助決策;

? 輕松應對上級領導安全工作檢查，創造好的工作業績。

對來賓而言

? 感覺備受尊重，不必每次接受詢問;

? 心情很愉悅，登記時間短，訪客單美觀，貼心服務。